こんにちは♪京都嵐山着物レンタルのじゅぱんです♪

今日のオーナーのブログのコーナーです（笑）

ゴールデンウィークも近づき5月のご予約もちょいちょい詰まってきましたｗ

桜も終わり一旦ユッタリ営業のレンタル着物じゅぱんですが、嵐の前の静けさ・・（笑）

今年のゴールデンウィークは5日間と長い休みですね！

しかし、みんなが休みの時に忙しくないとお店が潰れちゃう（笑）

これまで6年間、京都でレンタル着物店をしておりますがリピーター様や口コミで持っているようなものです♪

毎シーズン来て下さるリピーター様や2回目・3回目のお客様・・❤

感動するエピソードも多数ありましたｗ

今回のブログではお客様に教えて頂いた事や感動のエピソードをお話ししたいと思います♪

私達が京都の嵐山で着物レンタル店を始めた時はネット上でもホームページは圏外だったり7ページ目だったりで、

【じゅぱん】が嵐山に存在する事すら誰も知らなかった頃のお話です。

予約の電話もかかってくることもなくお店でお客様を待っている状況の時に、「このままではお客様は来ない！」

「何とかせねば！」と思い、苦肉の策でお店のパンフレットを持って嵐山に来ている観光客の皆様に御挨拶に行こうと配っておりました。

嵯峨駅前や渡月橋の近くでパンフレットは配るのですが殆ど貰って頂けず移動すると道端にパンフレットが・・・

しかしやる事もないので雨の日も風の日も毎日午前中だけでも・・

と思い道行く人にパンフレットを配り続ける毎日が半月続いたある日、諦めて帰ろうと店に戻ってみると店の近くで私達のパンフレットを持ったカップル様が！！！

道に迷っている様でしたのでお声掛けしてみると【じゅぱん】に行ってみようかと仰っていたようです！！♡

毎日パンフレットを配って初めてご来店いただいたお客様でした（泣）

その時の喜びたるやもう死んでもいい！って思える程でした（笑）

これはもう頑張るしかないとその後も毎日パンフレットを配る毎日になりました。

しかし今はインターネットの時代でサイトが上位に居ないとお客様は『じゅぱん』の存在すら知らないのが現状です・・

私達は結果、2年間もの長きの間、お給料なんてものは存在しない生活をすることとなりました（笑）

今だから笑える話です。

余談になりますがここ2年ほど前に知った事なのですがインターネット上の順位って【お金】で買うんですね（笑）

SEOって言うんですね。

そういう会社からバンバン営業の電話がかかってくるので「SEOってなんだろう？」と思いたくさん調べ営業マンとお話してきました。

最近知った事でお恥ずかしいのですが、昔は「一生懸命やっていればお客様にも伝わるし来られたお客様には誠心誠意をこめて接客しよう！」とか「きっと私達のこだわりを解って貰えて他とは違う！と思ってもらえる！」とか、「可愛いと解って貰えたらネットの順位も必然で上がる！」とか生ぬるい事を思っていました（笑）

ぜんぜ～ん違う！！！（笑）

全部お金が物を言う世の中なんですね（笑）

今でも私達はSEOなんて大したことをできません。（少しはしてますよ（笑））

しかし、今上位に上がっているサイトくらいSEOにお金を掛けてしまえば【じゅぱん】なんて潰れちゃう！

本末転倒だと思うんですよね～

そんなものにお金をいっぱいかけて仕入の着物はペラッペラな安物を着せるって・・

何のためのレンタル着物？って思っちゃう。

私達はそこまでしてお客様のクオリティーを下げたくないです。

そんなお金があるんだったら可愛い着物や可愛い帯を買いたい！！！

せっかくのリピーター様や口コミで来ていただいたお客様をガッカリさせるくらいなら順位なんてどーでもいいです（笑）

新規のお客様もそりゃ大事ですよ？

けど、『じゅぱんの着物クオリティー下がったね・・』とか絶対言われたくないですもん！

今はインスタのフォロワーも「いいね」もお金で買っていく時代なんですって（笑）

も～何が何だか・・・・

自分で出来る範囲のSEOをしようと思いました（笑）

まぁ、SEOの話は後日詳しくブログで愚痴るとしまして・・・・・（笑）

実は私は自分がお客の立場で買い物や接客を受けるとき、「お金払ってるんだから当然！」って思う嫌な客でした（笑）

偉そうに、当たり前の様にファミレスでも服屋でもデパートでも、いわゆる「コウマンチキ」な女でした。

敬語なんて使うわけもなく常にタメ口で偉そうでした。

でも、【じゅぱん】にご来店くださるお客様は本当に謙虚！！！

殆どの方が敬語で丁寧に私達の接客に応じて下さいます・・・

なんていうんですかね・・もう穴が有ったら入りたい！

自分がどれだけ恥ずかしい事を偉そうにしていたか・・・

「人のふり見てわがふり直せ」と言いますが、ご来店下さったお客様が上品に美しく見えるではありませんか！

たま～に偉そうな方もご来店くださるのですが、「私もこんな感じだったんだ・・」と思うと恥ずかしすぎます。

自分のやっていた行動が、やられる側になってみて初めてこんなに下品な事をして、こんなに店員さんに不快な思いをさせていたんだと反省と悔やみでいたたまれません。

そう！店員さんになってみて初めて接客する側になってみて、嫌な客に対する思いと素敵なお客様に対する思いが違う事に気づきました。。

もっと早くに気づきたかった・・（笑）

もうお客様が天使に見えますよ♡

こんな女性になりたい！

更に美人に見えるのです！

これがお客様に教えてもらった最大の事です♪

謙虚さと上品さと美しさって本当に憧れます♡

もう年齢も年齢なのですがこれからの半生はこうなりたいと思える、単純な事ですが、なかなか出来ない事だと思います。

教えて下さったお客様達にはとってもとっても感謝します。

たくさんのお手紙や感謝状も頂いております。

中には泣いてしまうほどのお言葉もいくつか頂きました。

いつもバカな話をして結構言いたい放題言っている『じゅぱん』ですが、こんなに愛されているんだなぁ～と思う事も沢山あります。

素晴らしい仕事と素晴らしいお客様に支えられて『じゅぱん』があるんだと心から思います♪

と、言ってしまうと「閉店？」みたいになりますが（笑）

これからもドンドンお客様や色んな人に影響されながら飛躍していきたいと思います！

着付けも着物や帯や小物も、もっともっと素敵な物を！！！

長々と書きましたが今後も頑張ってより一層喜んで頂けるサービスと着付けに邁進したいと思うオーナーでした♪

書きたいことが纏まらず何かよく解らなかったらごめんなさい（笑）